Meine Google Bewertungen finden, sortieren und verwalten

Ihre eigenen Google-Bewertungen finden Sie in Google Maps unter Meine Beiträge im Reiter Rezensionen. Die Bewertungen Ihres Unternehmens sehen Sie, wenn Sie Ihr Unternehmen in Google Maps oder der Google-Suche öffnen und auf „Rezensionen tippen. Wer meine Google Bewertungen sucht, meint also zwei Dinge: Rezensionen, die Sie geschrieben haben, und Rezensionen, die Ihr Unternehmen erhalten hat.

Diese Anleitung zeigt beide Wege Schritt für Schritt, erklärt, wie Sie Google-Rezensionen sortieren, und was Sie tun, wenn eine Bewertung fehlt oder unfair ist.

Die Kurzantwort in sechs Punkten

• Eigene Bewertungen: Google Maps öffnen, Menü, „Meine Beiträge“, „Rezensionen“.

• Bewertungen Ihres Unternehmens: Unternehmen suchen und „Rezensionen“ öffnen.

• Sortieren: nach „Relevanteste“, „Neueste“, „Höchste Bewertung“ oder „Niedrigste Bewertung“.

• Bearbeiten oder löschen: nur Ihre eigenen Bewertungen, über die drei Punkte neben der Rezension.

• Fehlt eine Bewertung: meist läuft eine Prüfung, oder ein Spamfilter oder ein Richtlinienverstoß greift.

• Unfaire Bewertung über Ihr Unternehmen: melden oder zur Prüfung einreichen. Google entscheidet.

Zwei Bedeutungen, zwei Wege

Die Suche nach „meine Google Bewertungen“ meint je nach Situation etwas anderes. Die Tabelle zeigt, wo Sie was finden:

Ich möchte …Wo finde ich es?Wer kann es ändern?meine eigenen Rezensionen sehenGoogle Maps, „Meine Beiträge“Nur der Verfasserdie Rezensionen meines Unternehmens sehenUnternehmensprofil, „Rezensionen“Antworten oder melden kann der InhaberRezensionen zu einem anderen Ort lesenOrtsseite, „Rezensionen“Niemand außer dem Verfasser

Typische Fälle: Als Gast möchten Sie nach einem Restaurantbesuch Ihre Sterne ändern. Als Inhaberin möchten Sie wissen, ob seit gestern neue Bewertungen eingegangen sind. Beide Fälle führen in Google Maps zu unterschiedlichen Bereichen.

So finden Sie Ihre eigenen Bewertungen (die Sie geschrieben haben)

Am Computer:

1. Öffnen Sie Google Maps im Browser.

2. Melden Sie sich mit dem richtigen Google-Konto an.

3. Klicken Sie oben links auf das Menü (drei Striche) und wählen Sie „Meine Beiträge“.

4. Öffnen Sie den Reiter „Rezensionen“.

Am Smartphone:

1. Öffnen Sie die Google-Maps-App.

2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild und öffnen Sie Ihr Profil.

3. Wählen Sie „Beiträge“ und dann „Rezensionen“.

Die Bezeichnungen können je nach Version abweichen. Dort sehen Sie auch Ihre Fotos und die Antworten von Unternehmen. Wer mehrere Google-Konten nutzt, prüft zuerst, ob das richtige Konto angemeldet ist. Seit November 2025 erscheinen Ihre Rezensionen unter einem Anzeigenamen, den Sie selbst festlegen. Mehr dazu im Artikel Google Rezension anonym.

So finden Sie die Bewertungen Ihres Unternehmens

Rezensionen, die Kunden über Ihr Unternehmen schreiben, sehen Sie auf drei Wegen:

WegSo geht’sVorteilGoogle-SucheUnternehmensnamen eingeben und auf „Rezensionen“ klickenZeigt, was Kunden sehenGoogle MapsUnternehmen suchen und im Profil „Rezensionen“ öffnenAlle Bewertungen mit SortierungVerwaltung des UnternehmensprofilsMit dem verwaltenden Konto anmelden und Rezensionen öffnenAntworten und Melden direkt möglich

Melden Sie sich mit dem Konto an, das Ihr Profil verwaltet. Nur dann sehen Sie Verwaltungsfunktionen wie Antworten und Melden. Ist Ihr Profil noch nicht vollständig, hilft die Checkliste zum Unternehmensprofil.

In manchen Einträgen zeigt Google auch Bewertungen von Drittportalen an. Nach bisherigem Stand verändern sie die Google-Sternebewertung nicht.

Sterne ohne Text und Fotos: Bewertungen können nur aus Sternen bestehen oder Fotos enthalten. Beides erscheint in der Liste der Rezensionen. Fotos von Kunden finden Sie zusätzlich im Bereich „Fotos“ Ihres Profils. Sterne ohne Text können Sie nicht gezielt beantworten, sie fließen aber in Ihren Durchschnitt ein.

Google Rezensionen sortieren und filtern

Über die Schaltfläche „Sortieren“ ordnen Sie die Rezensionen neu:

SortierungZeigt zuerstNützlich fürRelevantesteVon Google gewichtete RezensionenDen ersten Eindruck, den Kunden habenNeuesteZuletzt geschriebene RezensionenAktuelle Probleme erkennenHöchste BewertungFünf Sterne zuerstLob für Antworten und Werbung findenNiedrigste BewertungEin Stern zuerstKritik und Verdachtsfälle prüfen

Mit der Stichwortsuche innerhalb der Rezensionen finden Sie wiederkehrende Themen wie „Wartezeit“ oder „Parkplatz“. Das ist besonders nützlich, wenn Sie viele Rezensionen haben und nicht jede einzeln lesen möchten. Kunden nutzen dieselbe Suche, um sich schnell ein Bild von Ihrem Angebot zu machen.

Beispiel (erfunden): Ein Café sortiert nach „Neueste“ und sucht nach „Wartezeit“. Es erkennt, dass sich Kritik am Wochenende häuft, und plant dann mehr Personal für diese Tage ein.

Prüfen Sie einmal pro Woche die Sortierung „Neueste“ und einmal pro Monat „Niedrigste Bewertung“. So fallen Auffälligkeiten früh auf, zum Beispiel mehrere Ein-Sterne-Bewertungen von neuen Profilen. Wie Sie diese einordnen, zeigt der Beitrag Fake-Bewertungen erkennen.

Meine Google Bewertung wird nicht angezeigt: häufige Gründe

GrundBetrifftWas Sie tun könnenDie Prüfung läuft nochNeue RezensionenEtwas warten und später erneut prüfenVerstoß gegen die RichtlinienRezensionen mit Werbung, Links oder BeleidigungenText sachlich neu schreibenAutomatischer SpamfilterAuch echte Rezensionen können betroffen seinRezension später erneut einstellenFalsches Konto angemeldetEigene RezensionenMit dem richtigen Konto anmeldenNach einer Beschwerde entferntRezensionen über UnternehmenSeit April 2026 zeigt Google an, wie viele Bewertungen entfernt wurden

Wer als Unternehmen eine Rezension vermisst, kann die Ursache selten selbst klären. Entscheidend ist, dass Sie Ihre Bewertungen regelmäßig prüfen und Veränderungen dokumentieren.

Wenn Sie selbst bewertet haben: Prüfen Sie, ob Ihr Text Werbung, Links, Beleidigungen oder persönliche Daten enthält. Schreiben Sie ihn sachlich neu und stellen Sie ihn erneut ein. Wie das gelingt, zeigt der Aufbau „Anlass, Details, Empfehlung“: Nennen Sie, wofür Sie dort waren, was konkret gut oder schlecht war und ob Sie weiterempfehlen.

Eigene Bewertung bearbeiten oder löschen

1. Öffnen Sie „Meine Beiträge“ und dann „Rezensionen“.

2. Tippen Sie bei der Bewertung auf die drei Punkte.

3. Wählen Sie „Rezension bearbeiten“, um Sterne oder Text zu ändern, oder „Rezension löschen“.

Sie können Ihre eigene Rezension jederzeit ändern, zum Beispiel nach einer Klärung mit dem Unternehmen. Bewertungen anderer Nutzer können Sie als Inhaber nicht selbst löschen, nur melden.

Für Unternehmen: So behalten Sie Ihre Bewertungen im Blick

1. Wöchentlich prüfen: Sortierung „Neueste“ öffnen und neue Rezensionen lesen.

2. Antworten: Bedanken Sie sich bei positiven Bewertungen und reagieren Sie sachlich auf Kritik. Hilfe dazu bietet der Leitfaden zu negativen Google-Bewertungen.

3. Auffälliges notieren: Datum, Profilname und Screenshot sichern.

4. Mehr echte Bewertungen sammeln: Ideen stehen in Google-Maps-Bewertung verbessern.

5. Wirkung verstehen: Wie Bewertungen in das lokale Ranking einfließen und warum einzelne Sterne schwer wiegen, zeigt der Beitrag Wie negative Bewertungen Ihrem Standort schaden.

Ihre Routine: Bewertungen in zehn Minuten pro Woche prüfen

WannAufgabeDauerEinmal pro WocheSortierung „Neueste“ öffnen und neue Rezensionen lesen5 MinutenEinmal pro WocheAuf neue Rezensionen antworten5 MinutenEinmal pro MonatSortierung „Niedrigste Bewertung“ prüfen10 MinutenBei AuffälligkeitScreenshot sichern und Notiz anlegen5 Minuten

Bewertungen dokumentieren

Legen Sie eine einfache Tabelle an: Datum der Rezension, Profilname, Sterne, Kurztext, Ihre Prüfung (Kunde ja oder nein) und Ihre Maßnahme (Antwort, Meldung, Einreichung). Ergänzen Sie jeweils einen Screenshot. Diese Übersicht hilft Ihnen, Muster zu erkennen, und ist die Grundlage, falls Sie eine Bewertung später melden möchten.

Wenn Sie eine unfaire Bewertung finden

Verstößt eine Bewertung nach Ihrer Prüfung gegen die Google-Richtlinien, können Sie sie zur Prüfung einreichen. Sie wählen die Bewertung aus, Mapnovi übernimmt die technische Übermittlung und Nachverfolgung, Google prüft und entscheidet. Was dazugehört, steht unter Leistungen, den Ablauf beschreibt der Artikel Google-Bewertungen entfernen lassen: der Ablauf. Den Stand sehen Sie in der Statusabfrage, die Bedingungen in den AGB und den Umgang mit Ihren Daten in der Datenschutzerklärung. Starten können Sie hier: Bewertung einreichen.

Ehrlicher Hinweis: Ein Ergebnis kann niemand garantieren, und Mapnovi nimmt keine rechtliche Prüfung vor. Agenturen finden Infos im Partnerportal und unter Partner werden bei Mapnovi.

Häufige Fragen zu Ihren Google-Bewertungen

Wo finde ich alle meine Google Bewertungen? In Google Maps unter „Meine Beiträge“ im Reiter „Rezensionen“. Melden Sie sich dafür mit dem Konto an, mit dem Sie bewertet haben.

Wie sehe ich die Bewertungen meines Unternehmens? Suchen Sie Ihr Unternehmen bei Google oder in Google Maps und öffnen Sie „Rezensionen“. Mit dem verwaltenden Konto sehen Sie zusätzlich Verwaltungsfunktionen.

Wie kann ich Google Rezensionen sortieren? Über „Sortieren“ wählen Sie „Relevanteste“, „Neueste“, „Höchste Bewertung“ oder „Niedrigste Bewertung“.

Kann ich sehen, wer meine Rezension gelesen hat? Nein. Rezensionen sind öffentlich, die Zahl der Leser sehen Sie nicht.

Warum wird meine Rezension nicht angezeigt? Häufige Gründe sind eine laufende Prüfung, ein Richtlinienverstoß, ein Spamfilter oder ein falsch angemeldetes Konto.

Kann ich eine Bewertung über mein Unternehmen selbst löschen? Nein. Löschen kann nur der Verfasser oder Google. Sie können die Bewertung melden oder zur Prüfung einreichen.

Kann ich meine eigene Rezension später ändern? Ja. Sie können Sterne und Text jederzeit bearbeiten oder die Rezension löschen.

Zählen Bewertungen von Drittportalen für den Google-Durchschnitt? Nach bisherigem Stand nicht. Sie werden zwar angezeigt, verändern die Google-Sternebewertung aber nicht.

Wie lange dauert die Prüfung einer gemeldeten Bewertung durch Google? Das legt Google fest und kann von Fall zu Fall variieren. Weder Sie noch ein Dienstleister können es beeinflussen.

Wie finde ich Rezensionen zu einem bestimmten Thema? Nutzen Sie die Stichwortsuche innerhalb der Rezensionen, zum Beispiel mit „Wartezeit“ oder „Service“.

Wie oft sollte ich meine Bewertungen prüfen? Einmal pro Woche reicht für die meisten Unternehmen. Bei vielen Rezensionen oder in der Hauptsaison lohnt sich ein häufigerer Blick.

Wo finde ich weitere Antworten? In den häufigen Fragen oder über den Kontakt.

Fazit

Ihre eigenen Rezensionen finden Sie unter „Meine Beiträge“, die Ihres Unternehmens im Unternehmensprofil. Mit der richtigen Sortierung erkennen Sie neue Kritik und Auffälligkeiten früh. Prüfen Sie regelmäßig, antworten Sie sachlich und reichen Sie nur klare Verstöße zur Prüfung ein. Weitere Ratgeber finden Sie im Mapnovi-Blog, mehr über das Team auf der Seite Über uns.